Prosimy nie wysyłać przesyłek pocztą/kurierem bez wcześniejszego kontaktu mailowego. Zalecamy ubezpieczenie przesyłki na wypadek zagubienia/kradzieży. Koszty przesyłki oraz wybór firmy dostarczającej przesyłkę leżą po stronie klienta. W pierwszej wiadomości mailowej prosimy o podanie rodzaju waluty do wymiany oraz dokładnej kwoty. W przypadku banknotów uszkodzonych prosimy o zdjęcie zniszczonego banknotu oraz podanie przyczyny uszkodzenia.